السلامة

استدامة شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" في مجال السلامة: ISO 45001 – نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية

تظهر شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" التزامًا قويًا ومستدامًا بالصحة والسلامة من خلال اعتمادها نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001  المعترف به عالميًا.
يُعد هذا النظام جزءًا محوريًا من إطار الاستدامة في شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت"، ويتم تطبيقه في جميع مجالات العمل في مطار حمد الدولي (HIA)، بما في ذلك: عمليات التزويد المباشر للطائرات (Into-Plane)، منشآت تخزين الوقود، صيانة الأسطول والمعدات الثابتة، والوظائف الإدارية.

التزام القيادة والتنظيم

في شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت"، تؤدي الإدارة العليا دورًا محوريًا في ترسيخ ثقافة سلامة استباقية. تضمن القيادة توافق أهداف الصحة والسلامة مع أهداف الاستدامة العامة للأعمال، كما تتم مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للسلامة بانتظام على المستوى الاستراتيجي. ويشمل هذا الالتزام ما يلي:
•    تخصيص الموارد للتحسينات المتعلقة بالسلامة.
•    إجراء مراجعات منتظمة لمؤشرات أداء السلامة.
•    المشاركة الواضحة للقيادة في الحملات المتعلقة بالسلامة والتحقيقات في الحوادث.

تحديد المخاطر وتقييمها

تُطبق شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" عملية فعالة لتحديد المخاطر وإدارتها عبر جميع أنشطة التعامل مع الوقود، وحركة المركبات، والدخول إلى الأماكن المغلقة، ومهام الصيانة. وتشمل العملية ما يلي:
•    تقييمات المخاطر قبل التشغيل لجميع المهام الحرجة (مثل صيانة فتحات التزويد بالوقود الهيدرنت، واستبدال فلاتر الوقود).
•    عمليات تفتيش وتدقيق مستمرة لمواقع العمل.
•    تحليل السلامة الوظيفية (JSA)  واجتماعات السلامة الميدانية (Toolbox Talks)  المصممة خصيصًا للعمليات عالية الخطورة.

مشاركة العمال واستشارتهم

يشجع نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية الخاص بشركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" المشاركة النشطة للعاملين على جميع المستويات، لضمان أن يكون لهم صوت مسموع في مسائل الصحة والسلامة. ويشمل ذلك:
•    اجتماعات منتظمة للجنة السلامة مع ممثلي الموظفين.
•    منح جميع الموظفين سلطة "إيقاف العمل" في حال وجود ممارسات غير آمنة.
•    آليات الملاحظات (مثل الاستبيانات، وأنظمة الاقتراحات) لتحديد فرص تحسين السلامة.

التدريب وتطوير الكفاءات

للحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في مجال السلامة، تستثمر شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" بشكل كبير برامج تدريبية تعتمد على الكفاءة، وتشمل:
•    تدريب إلزامي في مناولة المواد الخطرة، ومكافحة الحرائق، والاستجابة للطوارئ، والإسعافات الأولية.
•    تدريب متخصص لموظفي تزويد الوقود المباشر للطائرات، بما في ذلك استخدام معدات الحماية الشخصية، مهارات قيادة المركبات والتحكم بها، وإجراءات سلامة التزويد بالوقود.
•    تدريبات تجديدية وشهادات إعادة اعتماد تتماشى مع معايير الاتحاد الدولي للنقل الجوي ومجموعة التفتيش المشتركة والمتطلبات التنظيمية المحلية.

الجاهزية والاستجابة للطوارئ

تحافظ شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" على نظام استجابة للطوارئ منسّق بشكل جيد بما يتماشى مع معيار ISO 45001 وخطط الطوارئ الشاملة لمطار حمد الدولي. وتشمل تدابير الجاهزية ما يلي:
•    تدريبات طارئة تحاكي انسكابات الوقود والحرائق والطوارئ الطبية.
•    مراجعة دورية واختبار لأنظمة مكافحة الحرائق في مرافق تخزين الوقود.
•    تدريبات مشتركة مع إدارات السلامة ومكافحة الحرائق والأمن في مطار حمد الدولي.

إدارة الحوادث والتحسين المستمر

يُعتبر التحسين المستمر مبدأ أساسيًا من مبادئ الاستدامة وفق معيار ISO 45001. تضمن شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" أن تتم التحقيقات في جميع الحوادث، والحوادث الوشيكة، والظروف غير الآمنة بشكل شامل لمنع تكرارها. ويتضمن ذلك:
•    تحليل السبب الجذري باستخدام أدوات مثل أسلوب "لماذا الخمسة" (5 Whys) ومخطط هيكل السمكة.
•    تتبع الإجراءات التصحيحية والوقائية عبر برنامج مركزي لإدارة السلامة.
•    إصدار نشرات تعلم وتنبيهات تتعلق بالسلامة على مستوى الشركة لمشاركة الدروس المستفادة.

الامتثال القانوني والتنظيمي

تضمن شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" الامتثال لجميع لوائح الهيئة العامة للطيران المدني في قطر، ومتطلبات وزارة العمل، وبروتوكولات السلامة الخاصة بمطار حمد الدولي. ويشمل رصد الامتثال ما يلي:
•    إجراء عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة من جهات خارجية مستقلة.
•    التحكم في توثيق جميع إجراءات السلامة وسجلات المخاطر.
•    التنفيذ الفوري لتوصيات التدقيق والتحديثات القانونية.

مراقبة الأداء والتقارير الخاصة بالاستدامة

تتابع شركة قطر لوقود الطائرات "كيوجت" QJET أداء الصحة والسلامة من خلال مؤشرات محددة، تشمل معدل الإصابات التي تؤدي إلى فقدان وقت العمل (LTIR)، ومعدل الحوادث القريبة من الوقوع (NMFR)، ومعدلات إغلاق عمليات التدقيق. تُدمج هذه المؤشرات في تقارير الاستدامة الخاصة بشركة QJET، وتُستخدم من أجل :
•    مقارنة الأداء مع معايير وقود الطيران العالمية.
•    تحديد أهداف سنوية لتحسين السلامة.
•    إثبات المسؤولية تجاه أصحاب المصلحة، بما في ذلك مطار حمد الدولي، وقطر للطاقة، وشركات الطيران الشريكة.